Veelgestelde vragen
Kort en eerlijk antwoord
De vragen die we het vaakst krijgen. Eerst het antwoord, dan de uitleg.
Prijs
Wat kost een container huren bij VEXO?
Een container van 3 m³ voor schoon puin kost € 149 en een container van 6 m³ voor bouw- en sloopafval € 389, inclusief btw. In die prijs zitten plaatsen, 4 weken huur, ophalen en verwerken. Alle toeslagen staan met bedrag op de prijzenpagina.
Krijg ik achteraf nog een rekening?
Alleen als er iets anders in de container zit dan je hebt besteld, en nooit zonder bewijs. Je krijgt dan een foto en het bedrag in je overzicht en geeft eerst akkoord. Zonder foto geen meerkosten.
Levering
Hoe snel kan de container er staan?
Bestel je voor 17:00, dan kan hij de volgende werkdag geplaatst worden. Bestel je voor 11:00 en is er ruimte, dan kan het tegen een toeslag van € 35 dezelfde dag nog.
Weet ik hoe laat de wagen komt?
Ja. Je kiest bij het bestellen een tijdvak van twee uur. Zodra de chauffeur vertrekt krijg je een bericht met een link waarop je de wagen live ziet rijden. Halen we het tijdvak niet, dan krijg je € 25 terug.
Maat
Welke maat container heb ik nodig?
Voor een badkamer of kleine tuinklus is 3 m³ genoeg (ongeveer 35 kruiwagens). Voor een keuken plus badkamer kies je 6 m³. Voor een hele verbouwing of ontruiming 10 m³. Twijfel je, neem dan een maat groter.
Afval
Wat is het verschil tussen puin en bouwafval?
Puin is alleen steenachtig materiaal: bakstenen, beton, tegels en dakpannen. Zodra er hout, gips, kunststof of isolatie bij zit, is het bouw- en sloopafval. Puin is goedkoper omdat het volledig hergebruikt wordt.
Mag een matras in de container?
Ja, als je hem vooraf opgeeft. Een matras of topper kost € 35 per stuk omdat hij apart verwerkt wordt. Je vinkt het aantal aan bij het bestellen, zodat je achteraf niet verrast wordt.
Wat mag er niet in een container?
Asbest, chemisch afval zoals verf en olie, autobanden, koelkasten en vriezers mogen er nooit in. Per afvalsoort staat op de pagina Wat mag erin precies wat wel en niet kan.
Wat doe ik met asbest?
Asbest mag niet in een gewone afvalcontainer. Als particulier mag je onder voorwaarden een kleine hoeveelheid zelf verwijderen en verpakt naar de milieustraat brengen, na een sloopmelding bij je gemeente. Bij twijfel schakel je een erkend asbestbedrijf in.
Wat gebeurt er met mijn afval?
De container gaat naar een erkende verwerker en wordt daar gewogen en gesorteerd. Puin wordt granulaat voor de wegenbouw, hout wordt plaatmateriaal of biomassa en tuinafval wordt compost. De weegbon komt in je overzicht.
Plaatsen
Heb ik een vergunning nodig voor een container op straat?
Op eigen terrein, zoals je oprit, heb je niets nodig. Op de openbare weg geldt in de meeste gemeenten een melding of vergunning, soms met kosten. Bij het bestellen geef je aan waar de container komt; wij checken de regels van je gemeente en regelen de aanvraag.
Beschadigt de container mijn oprit?
We zetten de container standaard op planken om de bestrating te beschermen, zonder meerprijs. De chauffeur maakt een foto bij plaatsen en bij ophalen. Die staan in je overzicht.
Hoeveel ruimte heeft de wagen nodig?
De wagen is ongeveer 2,55 meter breed en heeft zo'n 3,5 meter doorgang en 4 meter vrije hoogte nodig. Voor de container zelf moet er achter de wagen ruimte zijn om hem neer te zetten.
Huren
Hoe lang mag de container blijven staan?
Vier weken zitten in de prijs. Wil je hem langer houden, dan kost dat € 3,50 per dag. Drie dagen voor het einde krijg je een bericht, zodat je zelf kunt kiezen: ophalen of verlengen.
Hoe laat ik de container ophalen?
In je overzicht tik je op Ophalen en kies je een dag. Je krijgt meteen een bevestiging. Bellen hoeft niet.
Hoe hoog mag ik de container laden?
Tot de rand. Afval dat boven de rand uitsteekt kan tijdens het rijden vallen, daarom mag de chauffeur een te hoog geladen container niet meenemen.
De container is vol, maar ik ben nog niet klaar. Wat nu?
Tik in je overzicht op Wisselen. We halen de volle container op en zetten in dezelfde rit een lege neer. Je betaalt alleen de prijs van de nieuwe container.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Particulieren betalen bij het bestellen met iDEAL. Bedrijven kunnen na een eerste bestelling op rekening bestellen.
Kan ik mijn bestelling annuleren of verzetten?
Verzetten of annuleren kan kosteloos tot 17:00 op de werkdag voor plaatsing. Dat doe je zelf in je overzicht.
Morgen een container voor de deur?
Bestel voor 17:00. Je kiest zelf het tijdvak en volgt de wagen live.